Häufige Fragen
Was umfasst die ambulante Pflege?
Die ambulante Pflege beinhaltet medizinische und pflegerische Leistungen, die bei Ihnen zu Hause erbracht werden. Dazu gehören unter anderem Grundpflege (wie Körperpflege, Ernährungshilfe), Behandlungspflege (wie Medikamentengabe, Wundversorgung) und zusätzliche Betreuungsleistungen.
Wie kann ich Leistungen der ambulanten Pflege beantragen?
Zunächst benötigen Sie eine Pflegeeinstufung. Diese wird vom Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) durchgeführt. Anschließend können Sie mit Ihrem Pflegegrad entsprechende Leistungen bei Ihrer Pflegekasse beantragen. Wir unterstützen Sie gerne im gesamten Prozess.
Werden die Kosten für ambulante Pflege von der Krankenversicherung übernommen?
Die Kostenübernahme hängt von Ihrem Pflegegrad und den empfohlenen Leistungen ab. Die Pflegekasse übernimmt in der Regel einen Teil der Kosten. Für bestimmte Leistungen kann eine Zuzahlung erforderlich sein.
Was ist der Unterschied zwischen Grund- und Behandlungspflege?
Die Grundpflege umfasst tägliche Routinetätigkeiten wie Körperpflege, Ernährung und Mobilität. Die Behandlungspflege beinhaltet medizinische Leistungen wie Wundversorgung, Medikamentenverabreichung oder Blutzuckermessung, die auf ärztlicher Anweisung erfolgen.
Wie wird die Qualität der Pflege sichergestellt?
Unser Pflegepersonal ist fachlich qualifiziert und wird regelmäßig geschult. Wir legen großen Wert auf eine individuelle und respektvolle Pflege und führen regelmäßige Qualitätskontrollen durch.
Kann ich meine Pflegekraft auswählen?
Wir bemühen uns, auf Ihre individuellen Wünsche einzugehen und die bestmögliche Übereinstimmung zwischen Klienten und Pflegekräften zu finden. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden stehen für uns an erster Stelle.
Was passiert, wenn meine reguläre Pflegekraft ausfällt?
In solchen Fällen stellen wir eine Ersatzpflegekraft zur Verfügung, um eine kontinuierliche Versorgung sicherzustellen. Unsere Pflegekräfte sind darauf trainiert, sich schnell auf neue Situationen einzustellen.
Bietet Ihr auch spezialisierte Pflegeleistungen wie Palliativpflege an?
Ja, wir bieten auch spezialisierte Pflegeleistungen wie Palliativpflege an. Unsere qualifizierten Pflegekräfte sind darauf geschult, einfühlsame und kompetente Unterstützung in dieser sensiblen Lebensphase zu bieten.
Wie erfolgt die Koordination mit Ärzten und anderen Gesundheitsdienstleistern?
Wir arbeiten eng mit Ärzten, Therapeuten und anderen Gesundheitsdienstleistern zusammen, um eine koordinierte und ganzheitliche Pflege zu gewährleisten. Dies schließt regelmäßigen Austausch und gemeinsame Planung der Pflege mit ein.
Kann ich Leistungen flexibel anpassen, wenn sich meine Bedürfnisse ändern?
Ja, wir bieten flexible Pflegelösungen, die sich an Ihre sich ändernden Bedürfnisse anpassen lassen. Änderungen im Pflegeplan können jederzeit besprochen und umgesetzt werden.
Bietet Sie Unterstützung bei der Beantragung von Pflegeleistungen?
Ja, wir bieten umfassende Unterstützung und Beratung bei der Beantragung von Pflegeleistungen. Dazu gehören Hilfe bei der Antragsstellung, Beratung zu den verschiedenen Pflegegraden und Unterstützung bei der Kommunikation mit der Pflegekasse.
Wie werden Notfälle gehandhabt?
Für Notfälle haben wir klare Protokolle und Verfahren, die sicherstellen, dass schnell und effektiv reagiert wird. Unsere Pflegekräfte sind geschult, in Notfallsituationen angemessen zu handeln, und wir stellen sicher, dass stets eine schnelle medizinische Versorgung gewährleistet ist.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit für Ihre Pflegedienstleistungen?
Wir bieten flexible Vertragslaufzeiten an. Für detaillierte Informationen zu Vertragslaufzeiten und Konditionen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wie wird die Privatsphäre und Vertraulichkeit meiner Daten gewährleistet?
Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Vertraulichkeit Ihrer Daten haben für uns höchste Priorität. Wir halten uns strikt an die Datenschutzbestimmungen und gewährleisten, dass Ihre persönlichen Informationen sicher und vertraulich behandelt werden.